Industrie 4.0 Management meets VISITS

Tobias Wienzek aus dem VISISTS-Team der TU Dortmund hat zusammen mit Kollegen der Sozialforschungsstelle und der Belfor DeHaDe GmbH einen Beitrag in der Industrie 4.0 Management zu digitalen Assistenzsystemen im technischen Service veröffentlicht.

Unternehmen, insbesondere KMU, stehen vor der Herausforderung, digitale Technologien effizient und möglichst reibungslos einzuführen. Der Beitrag zeigt anhand der Einführung eines digitalen Assistenzsystems im technischen Service, welche Herausforderungen und Problemfelder sich dabei ergeben, wie sie bewältigt werden können und welche Faktoren einen erfolgreichen Einführungsprozess fördern. Dabei wird herausgearbeitet, wie KMU mit geringeren Ressourcen ein hohes Maß an Partizipation und Akzeptanz erzeugen können. Grundlage ist ein sozio-technisches Verständnis, das den Blick beim Einführungsprozess von digitalen Technologien ganzheitlich auf das Gesamtsystem von Mensch, Technik und Organisation richtet.